Специалисты Пензенского филиала «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) автоматизировали расчет арендных платежей, учет взаиморасчетов и управление отношениями с арендаторами в ТРЦ «Пассаж» при помощи отраслевых программных продуктов «БИТ:CRM 8» и «БИТ:Учет Аренды 8». Торгово-развлекательный центр «Пассаж» - один из крупнейших шоппинг-центров Пензы. Среди арендаторов четырехэтажного торгового центра: торговые марки «ТВОЕ», ICHI, Sasch, Bon Joli, «Техносила», NewYorker, «Связной», Swatch, Concept Club и др. Для автоматизации учета аренды торговых помещений и управления взаимоотношениями с клиентами руководством торгового центра были выбраны продукты «БИТ:CRM 8» и «БИТ:Учет Аренды 8», так как они удовлетворяют требованиям компании к функционалу и стоимости. Внедрение программы «БИТ:Учет Аренды 8» позволило автоматизировать деятельность управляющей компании, предоставив возможность вести в единой информационной базе: • Учет объектов аренды, поэтажные планы; • Расчет арендной платы с площади и с оборота; • Учет коммунальных расходов; • Учет дополнительных услуг в рамках договоров аренды; • Расчеты с собственниками; • Краткосрочные и долгосрочные договоры; • Учет дополнительных соглашений; • Изменение арендных условий в рамках одного договора. С помощью продукта «БИТ:CRM 8» решены следующие задачи: • Организация процесса работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами; • Контроль использования средств, выделяемых на проведение маркетинговых мероприятий; • Планирование продаж и работы с клиентами и контроль исполнения планов; • Обеспечение преемственности работы с клиентом, выявление причин оттока клиентов; • Стандартизация документооборота и предоставление участникам процесса достоверной оперативной и аналитической информации; • Регистрация событий при работе с клиентами; • Регистрация обращений в компанию по поводу продуктов или услуг; • Организация и проведение опросов клиентов; • Полный цикл планирования и учета маркетинговых мероприятий.
Использование программных продуктов позволило контролировать взаимоотношения с арендаторами и партнерами на всех этапах, дало возможность использовать удобный настраиваемый инструмент для расчета арендной платы, ведения учета договоров в электронном виде, контроля занятости помещений.
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
