Добавить в закладки  [?]

Повышение продаж здесь и сейчас: метод «Тайный покупатель»

Рекламное агентство «Новая волна» предлагает проведение акции «Тайный покупатель».

В 70 случаях из 100 фирмы теряют клиентов из-за низкого уровня обслуживания, а привлечение нового клиента обходится компаниям в 10 раз дороже, чем удержание лояльного потребителя! (по данным исследований MSPA)

Проведение акции «Таинственный покупатель» позволяет:
• Проверить уровень обслуживания клиентов в вашей компании;
• Выявить нарушение корпоративных стандартов обслуживания;
• Оценить профессиональную подготовку персонала (установление контакта с клиентом, знание товара и его преимуществ, умение отвечать на возражения, поведение в конфликтной ситуации и многое другое);
• Определить лояльность и честность сотрудников компании;
• Получить мнение целевой аудитории о вашей компании.

Акция «Таинственный покупатель» не является «карательным средством». Это способ выявления существующих в компании проблем и возможность их своевременного устранения.

Это стало особенно актуально сегодня, когда качество работы персонала является для многих компаний едва ли не единственным способом обеспечить эффективные продажи.

По окончании акции, по желанию клиента агентство предоставляет анализ ситуации и рекомендации по исправлению недостатков. Однако, наша работа не заканчивается составлением отчета. Мы продолжаем работать с нашим клиентом, помогая ему внедрить рекомендации в реальный бизнес-процесс.

Для получения максимального эффекта от акции «Таинственный покупатель» мы рекомендуем нашим клиентам проводить аналогичную акцию и для проверки конкурентов.

Для получения более подробной информации об акции «Таинственный покупатель» вы можете пригласить одного из наших консультантов. До встречи!

Наши контакты: г. Пермь, ул. Елькина, 3, 5 этаж.
Тел. (342) 241-25-31, e-mail: nw@ravolna.ru, www.ravolna.ru.

Добавить новость в:

                       

Рассказать о новости другу

Для отправки сообщения о новости другу, заполните данную форму:

Ваше имя:		Ваш email:
Email друга:

закрыть

Комментарии