Таковы результаты опроса, проведенного в рамках исследований потребительских предпочтений на сайте оператора сети автоматических станций по приему и вручению малогабаритных отправлений Logibox - www.logibox.ru. В течение месяца на сайте оператора услуги автоматического приема и выдачи отправлений через сеть автоматических станций Logibox www.logibox.ru проводился опрос, о том, как потребители услуги отправки через почтоматы оценивают инновационный сервис. По итогам опроса 53% респондентов оценили сервис доставки в почтоматы Logibox отличным, 25% отвечавших считают его очень хорошим, 10% респондентов посчитали наш сервис достаточно хорошим, 5% нашли его удовлетворительным. Лидерами по количеству респондентов по прежнему остаются Москва (49% от общего количества опрошенных) и Санкт-Петербург (18% от общего количества опрошенных). На долю регионов в этот раз пришлось 33% от общего количества опрошенных. Всего в нашем опросе приняло участие около 2000 человек из 20 городов России. Наибольший интерес инновационная услуга вызывает у мужской части российского населения. Доля респондентов-мужчин в нашем опросе составляет 68%. Наибольшую активность по-прежнему проявляют молодые пользователи сети –90% респондентов составляют Интернет-пользователи в возрасте от 18 до 34 лет. Мнения опрошенных из двух столиц достаточно сильно различаются. Москвичам инновационный сервис успел полюбиться. 56% респондентов из Москвы считают сервис доставки в почтоматы Logibox отличным, а 31% респондентов считают его очень хорошим, только 13% отвечавших из Москвы оценили его как достаточно хороший, но все еще нуждающийся в совершенствовании. Жители Санкт-Петербурга оказались более требовательными к качеству сервиса. 23% респондентов из северной столицы сочли сервис компании Logibox отличным, 23% отвечавших посчитали его хорошим, а 15% удовлетворительным. Наиболее вероятной причиной такой оценки является более скромная по сравнению с Москвой представленность почтоматов Logibox в Санкт-Петербурге. В ближайшее время сеть Logibox в северной столице значительно расширится, что, надеемся, в будущем поможет нам получить более высокую оценку наших сервисов со стороны жителей города не Неве. Больше всего инновационный сервис доставки с помощью автоматических станций понравился жителям городов: Ростов-на-Дону, Курск, Саратов, Самара, Тольятти, Хабаровск, Одинцово, Подольск, Нижний Новгород, Ярославль, Челябинск, Сургут. Чуть меньше - жителям Волгограда, Норильска, Йошкар-Олы и Орехово-Зуево. Мы благодарим всех неравнодушных посетителей нашего сайта за поставленные оценки! Благодаря вам наш сервис становится лучше, мы стараемся учитывать все пожелания потребителей и конечно, особенное внимание обратим на совершенствование качества оказания услуг в регионах, где есть респонденты недовольные нашим сервисом.
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
