Аннотация: Компания «1С-Рарус» объявляет о старте продаж нового специализированного решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ». Продукт разработан совместно с фирмой «1С». Программа предназначена для автоматизации IT-подразделений и сервисных компаний. Решение обеспечивает эффективное управление работой службой техподдержки и обращениями клиентов, ведение учета оборудования и программного обеспечения.
«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» - новое совместное решение компании «1С-Рарус» и фирмы «1С». Продукт выпущен на базе технологической платформы «1С:Предприятие 8.2» и специализирован для управления IT-подразделениями и сервисными компаниями.
В основу системы положена ITIL v3 (IT Infrastructure Library) - библиотека передового опыта в области управления IT. При разработке учтен опыт автоматизации IT-подразделений более чем на 150 предприятиях различных отраслей, среди которых: КХП им. Григоровича, Холдинг УПП «Нива», УК Сибирская горно-металлургическая компания, сеть гипермаркетов «Молния», Торговый Дом «Русьимпорт», «Игристые вина», «ТД Ричиони», «АйтиОн-НН», «Самарский Деловой Центр» и другие.
«1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» - это система комплексного управления IT на основе лучшей мировой практики. Программа служит инструментом для реализации IT-стратегии.
Продукт помогает распоряжаться имеющимися IT-активами с максимальной эффективностью, вести учет оборудования и программного обеспечения, управлять работой службы технической поддержки, автоматизировать решение повседневных оперативных вопросов. Разработка позволяет реализовать гибкую настройку бизнес-процесса обработки обращений, предусматривает возможности синхронизации с Active Directory и интеграции с IP АТС Asterisk.
Основные преимущества версии ПРОФ по сравнению со стандартной версией продукта: • Расширен список поддерживаемых процессов ITIL v.3: Выполнение запросов (Request Fulfilment); Управление изменениями (Change Management); Управление проблемами (Problem Management); Управление релизами (Release Management); Управление событиями; • Возможность синхронизации справочников с внешними системами.
Реализована возможность разграничения доступа между филиалами или несколькими организациями. Календарь планирования работ позволяет оценить исполнимость и реальные сроки выполнения будущих работ с учетом графика рабочего времени и текущей загрузки специалистов. Система может осуществлять автоматический расчет доступности сервисов и расчет времени простоя.
Посмотреть основные функциональные возможности программного продукта.
Программный продукт предлагается к продаже в России с 19 декабря 2011 года, на территории других стран – с 23 декабря 2011 года.
Стоимость решения указана в таблице: Наименование Рекоменд. розничная цена 1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ 49 500 руб.
Для текущих пользователей «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия Стандарт» предусмотрена возможность апгрейда до версии ПРОФ. Стоимость замены составит: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.
По вопросам приобретения нового специализированного решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ», апгрейда и сервисного обслуживания обращайтесь в компанию «1С-Рарус»: • по горячей линии по телефону +7 (351) 771-88-71 с 08:00 до 16:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий); • по электронной почте по адресу: info@1c-itil.ru.
О компании «1С-Рарус» «1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 17 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса. Офисы компании работают в России и Украине: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Киев, Севастополь. Компания 1С-Рарус» является лидером рейтингов фирмы «1С»: «Купить 1С:Предприятие»; «Купить 1С:Бухгалтерию»; «1С:Консалтинг» (рейтинг партнеров «1С», работающих на корпоративном рынке); Центр компетенции по автоматизации торговли. «1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП). В компании «1С-Рарус» работает более 1 500 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008. Сайт компании: www.rarus.ru. За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
