Аннотация: Специалисты ВЦ «1С-Рарус» автоматизировали участки управления взаимоотношениями с клиентами и продажи в компании «Медэкс». Программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ» системы программ «1С:Предприятие 8» помогает организовать эффективную работу отделов на всех этапах взаимодействия с клиентами медицинской компании.
Компания «Медэкс» более 5 лет успешно работает на рынке медоборудования. Компания осуществляет поставки профессионального медицинского оборудования ведущих мировых производителей с дальнейшим сервисным обслуживанием. «Медэкс» обеспечивает потребности учреждений здравоохранения в современной медицинской технике и высококачественном оборудовании.
Компании требовался программный продукт, который бы позволил автоматизировать работу всех отделов, участвующих во взаимодействии с клиентами. С помощью информационной системы планировалось решить следующие задачи: • Создание базы клиентов и истории взаимоотношений с ними; • Планирование и контроль действий сотрудников; • Управление бизнес-процессами по работе с клиентами; • Управление продажами медицинского оборудования.
Основой такой системы стал программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ», разработанный на платформе «1С:Предприятие 8». В качестве исполнителя по проекту пригласили разработчика программного решения – компанию «1С-Рарус».
Специалисты «1С-Рарус» автоматизировали 10 рабочих мест. В новой информационной системе организована эффективная работа на всех участках взаимодействия с клиентами: • Управление клиентской базой, подробная информация о каждом клиенте и контактном лице, отражение динамики изменения состояния отношений с клиентами; • Управление контактами с клиентами, учет истории и планирование контактов, регистрация потребностей; • Координация работы сотрудников с клиентами, возможность напоминаний и выдачи заданий; • Управление стадиями и этапами продажи, создание стандартов в области общения, подготовки коммерческих предложений; • Сегментирование клиентов и управление маркетинговыми кампаниями; • Обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора (телемаркетинг); • Сервисное и гарантийное обслуживание.
В результате проекта также облегчено выполнение рутинных операций и подготовка отчетов. Информационная система позволяет формировать различные виды отчетов: по продажам, результатам работы сотрудников, клиентам.
Информация о компании: Компания «МЕДЭКС» осуществляет поставки профессионального медицинского оборудования ведущих мировых производителей с дальнейшим сервисным обслуживанием. Мы обеспечиваем потребности учреждений здравоохранения в современной медицинской технике и высококачественном оборудовании. Одно из направлений нашей деятельности – оснащение лечебно-профилактических учреждений медицинским оборудованием по следующим направлениям: Акушерство Анестезиология Гинекология Кардиология Перинатология Реаниматология Урология Физиотерапия Функциональная диагностика Хирургия Экстренная медицина Эндоскопия Компания «Медэкс» является эксклюзивным дистрибьютором компании EGO Zlin Ltd. и предлагает оборудование для экстренной медицины: Средства для жизнеспасения Средства для биологической и химической защиты Мобильные рабочие места для медицинской службы спасения Средства для неподвижных пациентов Мобильные госпитали из надувных палаток
Информация о компании «1С-Рарус» «1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 17 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 70 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. 12 офисов «1С-Рарус» работают в России, Украине и Болгарии: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Сочи, Киев, Севастополь, София. «1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Консалтинг, 1С:Франчайзи, 1С:Центр компетенции по производству, 1С:Центр компетенции по строительству, 1С:Центр компетенции по автоматизации бюджетных учреждений, 1С:Центр компетенции по автоматизации розничных организаций, 1С:Дистрибьютор, Авторизованный учебный центр фирмы «1С», Корпоративный член Института Профессиональных Бухгалтеров, Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс. «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП). В группе компаний «1С-Рарус» работает более 1300 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008. Дополнительная информация: www.rarus.ru За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
