Добавить в закладки  [?]

"Телефонные продажи: легко и с удовольствием"

«ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ: ЛЕГКО И С УДОВОЛЬСТВИЕМ»

Бизнес-тренинг
12 - 13 марта 2008 года

Целевая аудитория: специалисты отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами.

Цель - повышение эффективности телефонных продаж. Отработка навыков установления и поддержания контакта с собеседником, делового общения по телефону, презентации себя и своей компании (достойного ее представления). Реализация собственных целей в переговорах, развитие профессиональной коммуникации, формирование речевых стандартов.

Основные направления работы на тренинге:
1. Речь, голос, телефонный этикет.
2. Искусство телефонной самопрезентации и имиджевые составляющие.
3. Навыки эффективного ведения телефонных переговоров.
4. Работа с возражениями.
5. Эффективное поведение в конфликте.
6. Повышение профессиональной самооценки.
7. Тренировка навыков уверенности в себе.
8. Элементы стресс – менеджмента.

Результаты бизнес-тренинга:
- Разработка корпоративных стандартов работы с клиентами по телефону.
- Приобретение новых знаний и отработка навыков по эффективной технике продаж по телефону.
- Повышение профессиональной компетенции сотрудников.
- Умение устанавливать по телефону деловые контакты с разными типами клиентов или партнеров.
- Эффективное использование инструментов делового общения.
- Стрессоустойчивость. Способность сотрудников к быстрому восстановлению.
- Умение получать информацию по телефону.

Подробная программа доступна по запросу!

С пожеланием успеха Вам и Вашему бизнесу!
Консалтинговая группа «Афина Паллада»
телефоны в Екатеринбурге:
(343)379-57-67(-68)
E-mail: afina-pallada.ek@mail.ru
www.afina66.ru

Добавить новость в:

                       

Рассказать о новости другу

Для отправки сообщения о новости другу, заполните данную форму:

Ваше имя:		Ваш email:
Email друга:

закрыть

Комментарии