Аннотация: Компания «1С-Рарус» совместно с телеканалом «PRO Деньги» - первым в России спутниковым телеканалом о личных финансах – продолжает цикл телевизионных передач «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). 3 и 4 апреля 2010 года состоится эфир второй программы цикла: «Почему клиенты уходят и как этого избежать? Управление оттоком клиентов»
В рамках цикла телепрограмм рассматриваются актуальные темы для малого и среднего бизнеса в области продаж, маркетинга и сервисного обслуживания клиентов: • Концепция CRM и практика построения клиентоориентированного бизнеса. • Создание клиентской базы компании, борьба с оттоком клиентов и работа с жалобами. • Организация допродаж и кросспродаж существующей базе клиентов. • Переход к активным продажам, поиск новых клиентов. • Управление сервисным обслуживанием клиентов. • Управление отделом продаж и контроль работы сотрудников. • Управление бизнес-процессами и обменом информацией внутри компании. • Анализ эффективности маркетинга (ROI). • Особенности применения CRM в различных отраслях, малом и среднем бизнесе.
Ведущий программы «PROдвижение» - главный редактор журнала «МаркетингМенеджемент» Василий Богданов. Эксперт программы – Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус».
Смотрите цикл программ «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каждую субботу и воскресенье на телеканале «PRO Деньги»:
• суббота в 19:30 МСК • воскресенье в 3:30 и 11:30 МСК
Запись первого выпуска программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте» можно скачать: - на сайте телеканала «PRO Деньги» www.prodengitv.ru - на сайте компании «1С-Рарус» www.rarus.ru - на сайте проекта «1С:CRM» www.1crm.ru
Телеканал «PRO Деньги ТВ» www.prodengitv.ru Является частью холдинга «АТВ» («АТВ» - одна из старейших независимых телестудий России). Распространяется через кабельные и спутниковые сети (AKADO, СТРИМ ТВ, CORBINA, QWERTY, 2-КОМ и др.) с общим охватом аудитории в 13 миллионов человек.
Информация о компании «1С-Рарус» «1С-Рарус» – совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 15 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 70 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. 12 офисов «1С-Рарус» работают в России, Украине и Болгарии: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Сочи, Киев, Севастополь, София. «1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Консалтинг, 1С:Франчайзи, 1С:Центр компетенции по производству, 1С:Центр компетенции по строительству, 1С:Центр компетенции по автоматизации бюджетных учреждений, 1С:Центр компетенции по автоматизации розничных организаций, 1С:Дистрибьютор, Авторизованный учебный центр фирмы «1С», Корпоративный член Института Профессиональных Бухгалтеров, Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс. «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП). Компания «1С-Рарус» является разработчиком решений линейки «1С:CRM». В группе компаний «1С-Рарус» работает более 1300 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2000. За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус», Татьяне Кондратьевой Тел.: +7 (495) 223-04-04, 250-63-83, 250-63-93 www.rarus.ru
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
