Внедрение и эксплуатация программного продукта Aurus PhoneUP сотрудниками ОАО «Башинформсвязь» показали его простату и удобство.
В прошлом году в ИТ-инфраструктуру ведущего башкирского телеком-оператора ОАО «Башинформсвязь» было внедрено два программных сервиса «Директория» и «Запись» пакета PhoneUP. Произведенное внедрение позволило расширить функционал развернутой в компании IP телефонной сети, основанной на решении от Cisco Systems, такими возможностями, как:
• быстрый поиск абонента в телефонном справочнике из интерфейса телефонного аппарата (программного коммуникатора) с последующим набором номера непосредственно из найденной записи,
• наполнение справочника расширенной информацией об абоненте, включающей в себя не только базовые ФИО и номер внутренней линии, но и сведения о должности абонента, номер его мобильного телефона, фотографию и т.п.,
• обеспечение актуальности данных в телефонном справочнике с помощью автоматического периодичного импорта контактных данных сотрудников из ресурсов корпоративной информационной системы,
• при получении входящего звонка - вывод ключевой информации о звонящем на экран телефона,
• вывод на телефон списка пропущенных звонков с указанием основной информации о каждом (ФИО, номер телефона, дата / время звонка),
• запись телефонных разговоров – автоматическая или по требованию сотрудника, с возможностью дальнейшего скачивания / прослушивания записей из архива, определяемой специальными правами доступа.
Как отметил Сергей Самойлов, ведущий инженер отдела эксплуатации корпоративной сети: «Внедренные модули работают корректно. Пожелания пользователей, среди которых как высшее руководство компании, так и инженерный состав, полностью удовлетворены».
Справка о продукте и компаниях
PhoneUP – пакет программных сервисов для расширения стандартного функционала корпоративной IP телефонной сети, построенной на базе решения от Cisco Systems. В его состав входят единый телефонный справочник «Директория», сервис корпоративных оповещений «Объявления», программа записи внутрисетевых и внешних телефонных разговоров «Запись», универсальный справочник «Информ» и пр.
Aurus – российский производитель программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров, автор и разработчик пакетов PhoneUP и RichCall, резидент Сколково, технологический партнер Cisco Systems. http://aurus5.ru/
ОАО «Башинформсвязь» - один из крупнейших операторов связи в уральском регионе и стране, не входящий в холдинг «Связьинвест». Уставной капитал компании - 985 млн. рублей. Компания владеет высокотехнологичной и мощной технической базой, разветвленной телефонной сетью общего пользования, протяженными внутриреспубликанскими линиями связи, узлами коммутации, системами передачи данных, теле- и радиовещания. Построенные компанией высокоскоростные волоконно-оптические магистрали связи соединяют все райцентры и города Башкортостана. Филиалы компании имеют структурные подразделения во всех городах и районных центрах Республики Башкортостан. http://www.bashtel.ru
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь: Ирина Семенова, менеджер по маркетингу, тел.: +7 383 344 92 92, e-mail: semenova@aurus5.ru
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
