Группа компаний "СофтБаланс" приглашает на бесплатный мастер-класс "Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью компании с помощью CRM". Ведущий мастер-класса - российский эксперт-практик по управлению взаимоотношениями с клиентами Алексей Кудинов.
5 причин принять участие в мастер-классе: • Экспресс-диагностика Вашего бизнеса в кризис - узнайте "тонкие места" • Практические советы для бизнеса, без "воды" - только практика • Сравните антикризисные стратегии различных компаний и выработайте собственный план действий • Оцените, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь • Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, MDM, ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность, BI )
Получите ответы на 10 главных вопросов "КАК?":
• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов? • Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи? • Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)? • Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)? • Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб? • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)? • Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов? • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации? • Как автоматизировать мобильных сотрудников? • Как руководителю за 5 минут понять в каком состоянии его бизнес и принять обоснованные решения?
Автор и ведущий мастер-класса: Алексей Кудинов, руководитель проекта "1С:CRM", один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения "1С:CRM" в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 400 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик микроэлектроник и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН).
Автор книги "CRM: практика эффективного бизнеса" и соавтор книги "Практика управления". Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале "PRO Бизнес". Многолетний лауреат премии "CRM TOP AWARDS" в номинациях "За вклад в теорию и практику CRM" и "За вклад в развитие CRM рынка". Мастер-класс ориентирован на собственников бизнеса, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, информационных технологий. Дата мастер-класса и время проведения: 10 ноября 2017 года (пятница) с 10:00 до 13:30 Место проведения: конференц-зал офиса группы компаний "СофтБаланс" (Санкт-Петербург, Заневский пр., д.30 к.2 БЦ "Ростра" 5-ый этаж, ст.м. Новочеркасская). Участие в мастер-классе бесплатное, необходимо зарегистрироваться
Комментариев пока нет. Ваш комментарий может стать первым.
Чтобы осуществить данное действие, Вы должны быть авторизованы!
Если Вы все еще не являетесь зарегистрированным участником портала marketmap.ru,
рекомендуем Вам исправить эту ситуацию.
Для регистрации, пожалуйста, заполните эту форму.
